Em 2023, a Bling Energy nasceu com o "brilho do sol", para dar mais energia a todos os que se preocupam em poupar o ambiente e a carteira!
Energia solar descomplicada, eficiente e com um toque irreverente.
Levamos muito a sério a nossa missão de democratizar o acesso à energia solar, oferecendo uma solução integrada de painéis solares, baterias e EV chargers – simples e sem custo inicial – que põe a energia solar em casa das pessoas e a poupança nas suas faturas – "BLING e fez-se luz!" ☀️⚡
Somos uma scale-up 100% portuguesa com um crescimento exponencial, no sector da energia descentralizada. Entre as nossas conquistas, fechámos sucessivas rondas de investimento e fomos selecionados para o programa de scale-ups da Unicorn Factory em Lisboa – e isto é apenas o início, estamos só a "aquecer"! 🏆
Estamos à procura d@ noss@ próxim@ Project Manager - Operações & Manutenção (O&M), para integrar a nossa equipa de operações.
Este futuro "blinger" terá como missão, a resolução técnica das questões pós-instalação, como extensão da melhoria contínua da experiência dos clientes Bling. Procuramos um “encantador de clientes”, com capacidade técnica e de comunicação, para resolver todos os temas pendentes às instalações fotovoltaicas.
🟪Quais seriam as tuas responsabilidades?
Num contexto pós instalação:
- Atendimento ao cliente: Gestão telefónica e via-email dos vários temas trazidos pelos clientes (p.e. dúvidas, reclamações e solicitações pós-instalação);
- Resolução técnica de problemas: Diagnóstico e resolução de problemas, relacionados com os equipamentos solares Bling instalados – com foco em soluções rápidas e eficientes;
- Gestão de tickets e reclamações: Acompanhamento de tickets e resolução das respetivas questões, de forma organizada – acompanhadas de uma abordagem técnica;
- Coordenação com a equipa técnica: Comunicação e colaboração com outros membros da equipa, para a implementação de soluções técnicas e de acompanhamento das intervenções;
- Organização e gestão de processos: Garantir que, todos os processos de O&M são seguidos corretamente e de forma eficiente, com foco na satisfação do cliente e no desempenho dos equipamentos;
- Apoio contínuo ao cliente: Manter um relacionamento de confiança com os clientes, assegurando que as suas necessidades e preocupações são atendidas e compreendidas;
- Melhoria contínua: Participar ativamente na implementação e melhoria dos processos internos e de experiência do cliente.
🟧 Quem procuramos?
- Formação:
» Conhecimento técnico em eletricidade (obrigatório);
» Formação superior na área de Engenharia, Gestão e/ou Engenharia e Gestão Industrial (preferencial);
- Experiência Profissional: 2 anos de experiência profissional em O&M e/ou Project Manager – preferencialmente, na área de energia solar, ou em setores semelhantes relacionados com eletricidade ou instalações de equipamentos técnicos;
- Conhecimentos técnicos: Capacidade para compreender o "background" e especificidades técnicas de um sistema, para diagnosticar e resolver os respetivos problemas técnicos – preferencialmente, num contexto fotovoltaico;
- Competências interpessoais: Capacidade de comunicar de forma clara, eficaz e com escuta ativa, transmitindo confiança e resolvendo os problemas de forma eficiente e amigável;
- Autonomia e organização: Procuramos um “blinger” autónomo, organizado e com capacidade para gerir múltiplas tarefas e prioridades, sem perder o foco no detalhe e na qualidade do serviço;
- Compromisso e responsabilidade: Ser confiável ao assumir responsabilidades e cumprir compromissos, com dedicação e atenção aos detalhes;
- Idiomas: Fluente em português e bons conhecimentos de inglês;
- Ferramentas: Domínio de Microsoft Office e experiência em CRM (valorizado);
- Motivação para aprender e crescer no sector das energias renováveis
🟪 O que te oferecemos?
- Um ambiente jovem e dinâmico, com muitas oportunidades de progressão na carreira;
- Uma curva de aprendizagem acentuada em energias renováveis e ambiente start-up;
- Um bom equilíbrio de trabalho remoto e no escritório;
- Um pacote salarial competitivo, com plano de incentivo de ações;
- 24 dias de férias e o dia de aniversário!
Se és uma pessoa altamente proativa, entusiasmada com energia solar e queres fazer a diferença, queremos muito conhecer-te!
Junta-te a nós, nesta nossa missão de criar um futuro mais verde e sustentável para todos!
☀️⚡Dá um brilho ao teu trabalho com a Bling Energy! ☀️⚡
